Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang ak885

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data akaun anda di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan PenuhHak Akaun DilindungiPerlindungan Data PeribadiTerpakai di Malaysia
ak885 Buka halaman undang-undang ak885
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar privasi, permintaan penghapusan data, atau sebarang perkara undang-undang lain, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, penghapusan akaun atau pertanyaan terma melalui e-mel kami.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan cepat mengenai terma atau dasar.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang termasuk dasar privasi…
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browsing akaun anda dengan yakin

Kami mengendalikan data anda dengan serius — dari cara kuki digunakan hinggalah kepada cara anda boleh meminta penghapusan rekod akaun.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan keutamaan bahasa dan sesi log masuk anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan.

Kawalan Akses Data

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi terus untuk isu-isu peribadi yang memerlukan perhatian khusus di luar sokongan…

Soalan mengenai hak dan terma anda

Soalan-soalan berikut dikumpulkan berdasarkan pertanyaan paling kerap diterima oleh pasukan undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda. Data ini digunakan untuk operasi akaun dan pematuhan sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan mengenai anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan data dalam tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan dalaman kami, biasanya tidak melebihi lima tahun selepas akaun ditutup.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda dengan pengiklan. Perkongsian data pihak ketiga hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan teknikal pemprosesan pembayaran yang sah.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel kepada pasukan kami. Setelah disahkan, akaun anda akan ditangguhkan dan data peribadi dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Penggunaan platform ak885 di Malaysia tertakluk kepada terma penggunaan kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Anda dinasihatkan membaca sepenuhnya terma yang tersedia dalam bahagian undang-undang akaun anda.

Hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel yang tersenarai dalam halaman kenalan kami. Semua aduan ditangani secara sulit dan dijawab dalam 14 hari bekerja.